DHL Express, som sedan två år tillbaka kör i Easits ärendehanteringssystemet Easit Helpdesk Manager, väljer nu att utöka med fler system inom koncernen. Denna gång är det DHL Express A/S i Danmark och DHL Logistics IT i Sverige och Danmark som har valt Easit Helpdesk Manager för hantering av sina externa kunders ärenden. Man kommer också att använda tilläggsmodulerna Easit E-mail history för att lagra all e-post under respekative ärende, Easit LDAP Sync för att läsa in användardata samt Easit Escalatator för eskalering av ärenden. Systemet körs ifrån Easits datacenter i Sundsvall.

Om DHL

DHL är marknadsledare inom internationella expresstransporter, vägtransporter och flygfrakt. DHL är också världsledande inom sjöfrakt och logistiklösningar. DHL erbjuder ett komplett utbud - från expressförsändelser av dokument till Supply Chain Management.

DHL har ca 285 000 anställda, 6 500 kontor, 420 flygplan, 76 000 fordon och är verksamma i över 200 länder. Man hanterar mer en 1,5 miljarder försändelser per år.

Läs mer om DHL: www.dhl.se