Easit AS har spesialtilpasset en egen versjon av Easit Helpdesk for kommuner som ønsker å effektivisere og forbedre sin service og sin dialog med kommunens innbyggere.

Forbrukerrådets undersøkelse fra januar 2010 viser at kommunikasjonen mellom kommunen og kommunens innbyggere kan forbedres. Klikk her for å se undersøkelsen.

Easit leverer en løsning som gjør at alle henvendelser blir registrert og fulgt opp gjennom et sentralt system. All dialog med innbyggerne og med andre ressurser innen kommunen håndteres i dette systemet. Med Easit sin løsning vil behandling av alle henvendelser til kommunen bli:

• enklere
• mer effektiv
• strukturert
• sporbar

Løsningen leveres som en ren tjeneste. Det eneste kommunens medarbeidere trenger for å benytte systemet er tilgang til en PC med Internett og et webgrensesnitt. Dette er noe de aller fleste har og er vant til å benytte i dag, løsningen krever derfor lite opplæring. 

For ytterligere informasjon, se produktbeskrivelsen.