Nyhetsarkiv for 2011

AFA Försäkring valgte Easit Service Desk manager

Publisert 12 Desember 2011

AFA Försäkring valgte Easit Service Desk Manager med prosesser for Incident, Problem og Change for sin interne IT-avdeling.
 

Reitan Eiendom velger Easit som Helpdesk løsning

Publisert 24 November 2011

Reitan Eiendom har valgt å implementere Easit Helpdesk som løsning for å sikre at de kan yte god support til sine brukere på en effektiv og optimal måte. Valget ble tatt på grunnlag av de gode erfaringer Rema 1000, som er i samme konsern, allerede har med bruken av Easit Helpdesk.

Hero Norge velger Easit for avvikshåndtering (HMS)

Publisert 9 November 2011

Hero har gjennomført en pilotperiode der de har benyttet Easit for registrering og oppfølging av avvik knyttet til driften av deres asylmottak. Piloten har vært vellykket og Hero går nå over i ordinært drift der alle avvik ved deres mer enn  30 mottak vil bli håndtert i Easit. Løsningen dekker også pålagt innrapportering til UDI.

 

Om Hero Norge
Hero står drift av alle kategorier asylmottak samt tolke- og oversettelsestjenester og ulike kvalifiseringsprogram i forhold til nyankomne innvandrere.

Nortett Bygg velger Easit for avvikshåndtering

Publisert 9 November 2011

Nortett har gjort en evaluering av alternative løsninger og etter en grundig test av Easit BPS konkluderte de med at Easit hadde den løsningen som beste dekket deres behov. Nortett vil benytte Easit for registrering og oppfølging av alle typer avvik i sin virksomhet, både fra eksterne kunder/leverandører og interne medarbeidere. Arbeidet vil sikre at alle avvik blir håndtert på en profesjonell og optimal måte samt gi oversikt over på hvilke områder man har forbedringspotensial eller hvor man kan se nye forretningsmuligheter.

KG Jebsen velger Easit som ITIL-løsning

Publisert 9 November 2011

Kristian Gerhard Jebsens Skipsrederi (KGJS) har, etter å ha vurdert flere alternative løsninger, valgt å satse på Easit Servicedesk som sin nye ITIL-løsning. KGJS har planer om å implementere løsninger for følgende ITIL-prosesser: Incident, Problem, Change, Service Asset & Configuration, Service Level og Event Management samt Request Fullfillment.

KG Knutsson implements Easit ServiceDesk4

Publisert 8 Juli 2011

KG Knutsson AB (KGK) implements Easit for Incident management at their IT department.
The evaluation was conducted in the form of a Proof of Concept (POC) to ensure that the system supports KGK processes. KGK’s goal is to use Easit for other departments in the KGK group.
 
About KG Knutsson AB:

Boliden implements Easit ServiceDesk4 for their Corporate IT

Publisert 7 Juli 2011

Corporate IT at Boliden launched in the autumn of 2010 an evaluation of service desk tools to replace their existing Notes system. Boliden priority was to find a system that can be used from a central level at corporate IT but also at a local level on each mining site. The evaluation of Easit was made with a proof of concept (POC), focusing on Incident Management and Service Request. The Proof of concept extended during the test period because Boliden wanted to evaluate if Easit could handle all the order that earlier was made in paper forms, Boliden's goal is to create a paperless IT depar

Marginalen Bank sign agreement with Easit!

Publisert 3 Juni 2011

Marginalen Bank sign agreement to implement Easit Service Desk 4. The system will be used to handle queries regarding support and quality improvement within several areas of the bank.

About Marginalen Bank:
Marginalen handle all finance department tasks, fully or partly, at the client’s or at their own premises. They have 220 employees and have offices in Stockholm, Borås, Gävle, Kalix, Hudiksvall, Härnösand, Malmö, Söderhamn and in Netherlands, Lithuania and Latvia.