Integrasjon

Integrasjon er en viktig del av Easit’s programvare. I mange tilfelle er informasjon man trenger allerede tilgjengelig i andre systemer. Du ønsker kanskje også å importere eller eksportere data til ERP og andre foretningskritiske systemer. Easit har flere forskjellige import verktøy, for både tekst filer og XML dokumenter.

LDAP import

LDAP synk importerer og oppdaterer bedrift og kontak informasjon inn i Easit Manager Suite.  Modulen støtter kataloger (registre) basert på LDAP, slik som Microsoft Active Directory og Novell NDS. Oppdateringene kan gjøres automatisk ved faste interval. Synkroniseringen oppdaterer og legger til informasjon fra LDAP katalogen to Easit Manager Suite. 

Kunde og Ordre import/export

Kunde og Order synk integrerer Easit Manager Suite med ERP systemer. 

Modulen importerer data fra ERP systemets kunde database inn i Easit Manager Suite og eksporterer order og fakturerings informasjon tilbake til ERP systemet. Data formatet er XML dokumenter.

E-post Forespørsel (Import)

E-post Forespørsel (Import) konverterer innkommende e-post til en forespørsel eller sak.  Vedlagte filer i e-posten blir lagret som en del av saken.  Hvis avsenderen er registrert i Easit Manager Suite, kobles saken mot denne personen; hvis ikke lagres avsender informasjonen som tekst. En e-post konto (POP3 eller IMAP4) må settes opp for innkommende e-post.

XML Forespørsel (Import)

XML Forespørsel (Import) gir en standarisert metode for å hente data fra andre systemer som kan utveksle XML dokumenter.  Modulen egner seg godt til maskin genererte alarmer. XML forespørsler kan inneholde mye mer detaljert informasjon sammenlignet med e-post baserte forespørsler.  Et XML dokument kan inneholde forespørselstype, prioritet, utpekt support person / gruppe osv.  Forespørselen kan derfor kategoriseres, prioriteres og tildeles riktig gruppe eller person ved mottak.

SQL import

Denne modulen leser informasjon fra Microsoft SQL Server. Innlesningen krever at det finnes et ”view” tilgjengelig i Microsoft SQL Server, importen skjer automatisk basert på faste tidsintervaller.