Avvikshåndtering – det må gjøres rett fra starten
Avvikshåndtering er å håndtere risiko, nesten-ulykker og ulykker/skader, ved å analysere, finne årsaker og gjøre tiltak. Ved å samle informasjon om hvorfor, når og hvordan kan man benytte informasjonen som underlag for det forebyggende arbeidet. Det beste er å gjøre det riktig fra starten.
Det finnes mye som kan gå galt, noen hendelser er alvorlige, andre skaper sinne og frustrasjon. Uansett er det krevende å rette opp konsekvensene av det som har skjedd. Ved å registrere og håndtere risiko, nesten-ulykker og ulykker har man grunnlag for å finne årsaker og utføre riktige tiltak. Avvikshåndtering bør benyttes på mange områder, og Easit sin løsning konfigureres til å støtte ulike prosesser, f. eks.
- HMS (Helse Miljø Sikkerhet)
- Arbeidsmiljø
- Miljø (skadelige stoffer etc)
- Kvalitet
- Forbedringsforslag
- Leveranseavvik
- Kundeklager
- Administrasjion/organisasjon
Det er viktig å se på erfaringer og god praksis og i Easits systemer dette kan lett bli gjort under behandlingen av avviket. Selvfølgelig er det også mulighet for automatisk tilbakemelding til varsleren.
Når man innfører et avvikshåndteringssystem i organisasjonen, er det viktig at alle har kunnskap om hvorfor det er viktig å registrere risiko, hendelser og skader. Vi i Easit kan hjelpe til med planlegging innføringsprosjektet og å lære opp brukere i avvikshåndtering. Dette gir deg høy sikkerhetskultur og en lærende organisasjon som oppfordrer alle til å kontinuerlig å tenke på forbedringer.