Visma Retails Kundtjänst (f.d RBS) tar nu ett steg för ännu bättre service till kunderna. Detta gör man genom att uppgradera sitt Easit-system till Easit ServiceDesk 4 som innebär att systemet fullt ut stödjer ITIL.

Håkan Backman, supportchef  på Visma Retail: -Med Easit ServiceDesk 4 får vi ett lättarbetat webbaserat verktyg som stödjer de viktigaste av ITILs kärnprocesser; Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management och Service Level Management.

Visma Retail har idag ett av marknadens starkaste erbjudanden av IT-produkter för detaljhandeln. Man erbjuder allt ifrån kassalösningar till centrala huvud- kontorslösningar och hjälper även kunderna med rådgivning, driftsättning, affärs- utveckling, CRM lösningar, ekonomi- styrning, samt bevakning av IT-trender inom detaljhandeln.

Läs mer om Visma Retail och hur man använder Easits produkter på http://www.rbs.se/nyheter_mer.php?n=122.