RBS (Retail Business Systems) har valt Easits produkter för ärendehantering och kundsupport. RBS kunder är de mest kända företagen inom detaljhandeln.

RBS har i många år utvärderat olika system och konkluderade efter en 6 månaders test av Easit Helpdesk Manager att vår webbaserade applikation är det rätta verktyg för deras verksamhet. RBS har även valt ett flertal tilläggsmoduler. Easit E-mail History lagrar e-post under respektive ärende, Avtalsmodulen håller reda på respektive kunds avtal och Easit Customer Access ger kunder möjlighet att skapa och följa egna ärenden.

RBS har valt Easit köhantering för att sätta upp en separat ärendekö för produktutvecklingsavdelningen. För hjälp till installation och driftsstart har man valt att anlita Easits ITIL-certifierade projektledare.

Om RBS

RBS har idag ett av marknadens starkaste erbjudanden av IT-produkter för detaljhandeln. Man erbjuder allt ifrån kassalösningar till centrala huvud- kontorslösningar och hjälper även kunderna med rådgivning, driftsättning, affärs- utveckling, CRM lösningar, ekonomi- styrning, samt bevakning av IT-trender inom detaljhandeln.

Läs mer om RBS och hur man använder Easits produkter på http://www.rbs.se/nyheter_mer.php?n=122