Kristinehamns kommun har valt Easit Helpdesk Manager för ärendehantering på IT-avdelningen. Man har även valt följande tilläggsmoduler: Asset Control, PC Inventory, LDAP sync. (för automatisk synk med Novells e-directory,)  Email-historik, Avtal, Eskalering, Checklistor, Kundaccess samt koppling till övervakningssystemet OP5.

Kristinehamn sköter också supporten för Storfors kommun. Med Kristinehamn och Storfors använder nu nitton kommuner Easits ärendehantering.