Ålandsbanken har valt att teckna avtal med Easit för ärendehantering till sitt Contact Center. 
 
Ålandsbanken är en innovativ bank med personlig service. Banken utvecklar framtidens finanstjänster, lyssnar på sina kunder och erbjuder med sin service kunderna ett rikare liv.

Raise (tidigare Nikita-gruppen) driver idag Skandinaviens största och mest erkända koncern inom hår och skönhet med närmare 100 salonger. Koncernen är representerat i både Norge och Sverige och planerar en fortsatt kraftig ökning. I ett led i detta är det viktigt att kunna driva IT-lösningar på ett effektivt sätt, hålla reda på teknisk utrustning och ha kontroll över avtal med kunder och leverantörer. För att uppnå detta har Raise valt att ingå ett avtal med Easit AS för leverans och genomförande av Easit Manager Suite med modulerna Easit Helpdesk Manager, Easit Asset Manager och Avtal.

Easit har blivit vald som leverantör av ny helpdesk-lösning hos Eigersund kommun i Norge. Kommunen önskar att få bättre kontroll på sina ärenden, tillhandahålla bättre service till sina användare och göra vardagen enklare för medarbetarna på IT-avdelningen. Detta vill de lösa genom införandet av Easit Helpdesk Manager. Eigersund kommun genomförde en upphandling med en utvärdering av flera leverantörer.
- Den främsta orsaken till att man valde Easits system var att lösningen var enkel, översiklig och har god funktionalitet i förhållande till våra behov, säger Turid Verstad, IT-chef på Eigersund kommun.

Landstinget Västernorrland har efter många års användning av Easits ärendehantering nu även valt modulen Projekt & Tid. Införandet görs till en början på IT-avdelningen och staben i syfte att mäta tidsåtgång i projekt och verksamhetsområden samt kunna se beläggning av resurser.

Läs mer om Landstinget Västernorrland:
www.lvn.se

Personalservice på Praktikertjänst har valt Easits ärendehanteringssystem Easit Helpdesk Manager för att ta hand om alla ärenden från deras personalwebb. Totalt använder uppemot 8 500 användare inom Praktikertjänst deras personalwebb och alla frågor och support ärenden fångas upp av personalservice som varje månad tar emot och löser ca 1 000-1 200 ärenden.

Easit hälsar Praktikertjänst varmt välkomna som nya kunder!

Office IT-Partner Västerås och Easit levererar tillsammans Easits ärendehanteringsystem till ABB Corporate Research. Systemet kommer att användas för intern IT-support. ABB valde Easit för att man ville ha ett webbaserat system som var färdigt att använda direkt samt gick snabbt att implementera säger Kjell Lindström på ABB Corporate Research.

Läs mer om ABB och Office:

DHL Express, som sedan två år tillbaka kör i Easits ärendehanteringssystemet Easit Helpdesk Manager, väljer nu att utöka med fler system inom koncernen. Denna gång är det DHL Express A/S i Danmark och DHL Logistics IT i Sverige och Danmark som har valt Easit Helpdesk Manager för hantering av sina externa kunders ärenden.

Microsoft-veteranen Lars Backhans blir ny styrelseledamot i programvaruföretaget Easit. Efter några år som produktchef på Datateam, blev Lars Sverigechef för Borland. 1992 lockade Microsoft över honom till ett jobb som produktchef för databasen Access, och senare ansvarig för alla utvecklingsverktyg och databaser. 1995 flyttade han med sin familj till USA och Microsofts huvudkontor i Redmond där han arbetade som marknadschef på Internet-divisionen.

LAN Group Oy har valt Easits ITIL-certifierade ServiceDesk4 för extern kundsupport. Man kommer också att använda sig av modulen Projekt & Tid som projekt och tidredovisningsverktyg.

Lan Group Oy är ett finskt IT bolag som levererar it tjänster till externa kunder. Bolaget är även ett av finlands godkända testcenter för certifieringstester.