IL Recycling inför ITIL-processer och har valt att uppgradera till Easit ServiceDesk 4 för att stödja dessa i sitt dagliga arbete.

Easit ServiceDesk 4 är certifierat av Pink Elephant för de fem viktigaste av ITILs processer, som Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management och Service Level Management.

Läs mer om IL Recycling: www.ilrecycling.com

Loxodonta i Dalarna har efter en noggrann utvärdering valt Easit Helpdesk Manager för ärendehantering av sina externa kundärenden samt Easit Tid & Projekt för projekthantering och tidrapportering för sina konsulter.

Loxodonta har kontor i Ludvika och Borlänge och är ett företag inom IT-Branschen som verkar inom områdena hårdvara, installationer, utveckling, drift, privat-PC och IP-telefoni.

Läs mer om Loxodonta: www.loxodonta.se

Loomis har valt Easits ärendehanteringssystem Easit Helpdesk Manager som stödsystem för intern IT-support och extern kundtjänst. Via Easits köhantering kan samma ärendehanteringssystem användas för olika verksamheter inom samma företag.

Easit är glada att välkomna de nya medarbetarna som hittills har anställts under 2008.

Stockholm
Mikael Lindskog arbetar som supporthandläggare och kommer närmast från Dfind där han arbetade som konsult.

Kari Andersson arbetar som projektledare och kommer närmast från Torex Retail AB där hon arbetade med produktförvaltning av kassasystem.

Landstinget i Halland väljer Easits ITIL-certifierade Servicedesk4 som verktyg för de interna avdelningarna IT och Tele, efter en utvärdering av flera olika system. Man har också valt Easit Order To Asset som hanterar hela flödet från webbeställning, via ett ärende, till en inventarieförd artikel för hantering av interna beställningar, samt Easits projektmodul.

Läs mer om Landstinget i Halland på: http://www.lthalland.se

Profdoc Lab har efter en grundlig utvärdering av servicedesk-lösningar kommit fram till att Easits ITIL-certifierade ServiceDesk4 var den lösning som bäst uppfyllde deras krav. Systemet ersätter två befintliga system och skall användes för extern kundsupport och för utvecklingsavdelningen. Man har dessutom också vald Easits säljstöd.

Hultsfreds kommuns IT-avdelning har tecknat en kommunlicens för samtliga moduler i Easit Manager Suite. Med företagslicensen kan Easits produkter användas i obegränsad omfattning. Via en option i avtalen kan andra avdelningar och förvaltningar koppla sig på systemet via separata köer. Genom att använda köer kan man då skapa flera system i ett som kan användas av olika grupper och avdelningar.

Hultsfred är kommun nr 26 som väljer Easit.

Kongsberg Systec har tecknat avtal med On Solution, Easits partner i Norge.

Kongsberg Systec har gjort en grundlig utvärdering av Servicedesk-lösningar och kommit fram till att Easit ServiceDesk 4var den lösning som bäst uppfyllde deras krav.

Huvudkraven var:

• ITIL-stöd
• Enkel att använda
• Kort implementeringstid

Kraven omfattade även områden som:

DHL Express har sen 1 år tillbaka kört i Easits ärendehanteringssystem Easit Helpdesk Manager för applikationssupport på DHLs online-tjänster och programvaror. Nu börjar avdelningen Sales Administrators att jobba med samma funktionalitet - Helpdesk Manager, Email History, Easit LDAP Sync samt Easit Escalator.

Systemet körs centralt ifrån Easits datacenter i Sundsvall.