Avvikelsehantering - att göra rätt från början

Avvikelsehantering är att registrera risker, tillbud och skador, att analysera, fastställa orsaker och vidta åtgärder. Genom att samla information om varför, var, när och hur kan vi sedan använda informationen som underlag för förebyggande arbete. Det är alltid bäst att göra rätt från början!

Det finns mycket som kan bli fel, ibland är händelserna allvarliga och ibland orsakar de endast ilska och frustration. Gemensamt är dock att det tar mycket tid och kraft att reparera konsekvenserna av det som skett. Att registrera och hantera risker och tillbud ger möjlighet att hitta orsaken och vidta rätt åtgärder. Avvikelsehantering kan användas inom många områden och i Easits system kan innehållet anpassas för olika processer, t ex

• Arbetsmiljö
• Miljö
• Kvalitet
• Förbättringsförslag Nyhet!
• Revision Nyhet!
• Leveransavvikelser
• Kundsynpunkter
• Säkerhet
• Administration/organisation

Det är viktigt att ta tillvara erfarenheter och goda exempel och i Easits system kan detta enkelt göras under handläggningen av avvikelsen. Självklart finns det också möjlighet till automatisk återkoppling till anmälaren.

När man introducerar ett avvikelsehanteringssystem i organisationen är det viktigt att alla har kunskap om varför det är viktigt att registrera risker, tillbud och skador. Vi på Easit kan hjälpa till med att planera införandeprojektet och utbilda användarna i avvikelsehantering. På så sätt får ni hög säkerhetskultur och en lärande organisation som uppmuntrar alla att ständigt reflektera och förbättra.